Agent.e bilingue de communication et d’engagement public
Ensemble, nous voulons faire avancer la mission de Carrefour International, en construisant une communauté de supporters qui donneront vie à notre vision d’UN SEUL MONDE où la pauvreté est éliminée, où l’égalité prévaut et où les droits des femmes et des filles sont réalisés. Grâce à vos qualités exceptionnelles en matière de communication et de relations publiques, y compris votre expertise dans la création de matériel de marketing et de communication, nous allons ensemble accroître l’engagement de tous nos publics afin de créer un monde juste et équitable.
OBJECTIF DU POSTE
L’Agent.e bilingue de communication et d’engagement public est un.e candidat.e créatif.ve, féru.e de technologie et ayant de l’expérience dans la création de communautés de soutien en ligne et hors ligne. En étroite collaboration avec les membres de l’équipe de Philanthropie et d’engagement public, l’agent.e élabore et met en œuvre les stratégies d’engagement public et de sensibilisation de Carrefour à l’aide de divers outils de communication, notamment le site web, les médias sociaux, la vidéo, le bulletin électronique, et gère une variété d’activités en ligne et hors ligne. Le/la titulaire du poste travaillera avec l’Agent.e de communication pour mieux faire connaître Carrefour International et approfondir l’engagement avec les parties prenantes nouvelles et existantes, notamment les volontaires, les ancien.ne.s, les donateur.rice.s et les supporters en ligne.
Le rôle consistera à élaborer et à mettre en œuvre un programme complet de sensibilisation et d’engagement, en mettant l’accent sur les communications en ligne, afin de déclencher un mouvement de champion.ne.s de l’égalité des genres d’une taille, d’une portée et d’une influence encore jamais vues au Canada. Plus que jamais, les Canadien.ne.s prennent des mesures conformes aux valeurs des Carrefouristes, dans le cadre de la campagne #JESUISCARREFOURISTE.
L’Agent.e de communication et d’engagement public utilise des techniques de narration pour rehausser le profil de Carrefour et mobiliser ses partisans. Il est axé sur les résultats et possède une expérience avérée dans la gestion de sites web et de stratégies en ligne, ainsi que dans la rédaction et l’édition de contenu en ligne, tout en suivant activement les tendances et les repères technologiques actuels.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Planification
- Élaborer des plans de communication annuels comprenant le web, les médias sociaux, l’engagement des donateur.rice.s et des volontaires, les relations avec les médias et d’autres stratégies numériques et hors ligne
- Élaborer et mettre en œuvre une gestion complète du contenu pour le site web et les médias sociaux, et utiliser d’autres outils en ligne en établissant des calendriers éditoriaux pour fournir le contenu approuvé
- Élaborer des stratégies de marketing en ligne et hors ligne et gérer des campagnes visant à attirer des donateur.rice.s, des sympathisants et des volontaires
- Collaborer avec les agences de marketing et les partenaires pour mettre en œuvre la stratégie annuelle de Carrefour
- Appliquer de manière cohérente la marque Carrefour ; produire des messages clés, des questions-réponses et des documents de référence
- Site web
- Rédiger, éditer et coordonner la traduction du contenu web et en ligne
- Gérer et diriger le développement continu du site web et des stratégies en ligne de Carrefour, y compris la lettre d’information électronique, l’intégration de vidéos, la collecte de fonds en ligne, les campagnes d’éducation et de défense des droits
- Établir des calendriers et des protocoles de maintenance et gérer la maintenance quotidienne du site en veillant à la navigation, à l’optimisation des moteurs de recherche, à la compatibilité des navigateurs, etc.
- Marketing/Médias sociaux/Engagement des parties prenantes
- Diriger et gérer la production de contenus et de publicités créatifs imprimés, en ligne et hors ligne, notamment des publicités à fort impact, des bannières, des podcasts et des vidéos
- Concevoir, lancer et gérer des stratégies de médias sociaux et d’autres initiatives en ligne
- Organiser et faciliter des événements en ligne et en personne, tels que des formations, des événements médiatiques, des réunions et des campagnes de sensibilisation du public, afin de mobiliser les parties prenantes
- Collaborer avec l’équipe philanthropique pour concevoir et gérer des campagnes d’engagement numérique
- Suivre l’actualité locale et internationale et la partager avec le personnel, le cas échéant
- Établir des relations avec les partenaires locaux en Afrique et au Canada, les autres agences de coopération volontaire, les bénéficiaires, les volontaires, les supporters et le personnel
- Photographie/Vidéo
- Éditer et produire un contenu vidéo cohérent et convaincant avec les parties prenantes de Carrefour
- Développer et mettre en œuvre une stratégie pour acquérir des images fortes des volontaires, partenaires et bénéficiaires de Carrefour en Afrique
- Maintenir la bibliothèque de photos/vidéos en ligne en veillant à l’étiquetage correct des téléchargements, etc.
- Administration
- Développer et faciliter la formation annuelle en communication pour les volontaires et le personnel de Carrefour
- Recueillir et analyser les données afin d’améliorer continuellement les performances en ligne de Carrefour
- Gérer les relations avec les fournisseurs/partenaires créatifs externes, y compris les concepteurs, les imprimeurs, les développeurs web, les sociétés d’hébergement, etc., pour s’assurer que les initiatives de Carrefour font progresser les objectifs stratégiques
- Superviser les traducteurs externes et veiller à la qualité des traductions
- Contrôler et gérer les budgets des projets afin d’éviter les dépassements de coûts, et coordonner le processus d’appel d’offres pour tous les grands projets afin de garantir la rentabilité
- Recruter et superviser des stagiaires et des volontaires en communication, selon les besoins
- Corriger une grande variété de documents en anglais et en français
- Autres tâches selon les besoins
QUALIFICATIONS
- Diplôme universitaire en journalisme, marketing, communication ou expérience équivalente
- Minimum de trois à cinq ans d’expérience en journalisme, marketing, communication ou dans un domaine connexe, avec une expérience professionnelle en marketing/communication et en gestion de projet au sein d’une agence de relations publiques, d’une entreprise ou d’une organisation à but non lucratif
- Compétences exceptionnelles en matière de gestion de projets, d’analyse et de rédaction de rapports
- Maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit
- Expérience avérée de la gestion de campagnes en ligne, y compris les médias sociaux, la collecte de fonds, la gestion de sites web et d’autres stratégies numériques
- Expérience avérée de la gestion de l’engagement hors ligne, des événements et des activités de sensibilisation
- Capacité avérée de rédiger et d’éditer un texte clair, concis et convaincant – site web, rapports, articles d’opinion, textes publicitaires, articles de blog et e-blasts, etc.
- Expérience de la coordination et de la promotion d’événements
- Compétences dynamiques en matière de présentation et de facilitation
- Maîtrise de WordPress, HTML, SEO, de la suite CS d’Adobe (Acrobat Pro, Photoshop, InDesign, Première Pro, Illustrator) et d’autres plateformes web, notamment Google Analytics, Webmaster Tools, Sprout Social et AdWords
- Expérience professionnelle de l’utilisation des médias sociaux
- Expérience du montage vidéo et audio
- Une expérience avec Raisers Edge, Online Express ou Engaging Networks est un atout
- Une expérience dans le domaine du développement international est un atout
- Les relations avec les médias sont un atout
CRITÈRES D’ELIGIBILITÉ ET CONDITIONS ESSENTIELLES
- Partager les valeurs et les normes éthiques de Carrefour, en particulier :
- Travailler en moyenne 35 heures par semaine.
- Capacité à voyager à l’étranger et au Canada et à s’absenter fréquemment de son domicile pendant de courtes périodes.
Comment postuler:
Si vous souhaitez rejoindre une organisation de développement international dynamique, veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation en un seul document (Word ou PDF) avant 17h le 11 octobre 2021, par courriel à [email protected] en indiquant « Agent.e de communication et d’engagement public » pour objet de votre courriel. Le poste restera ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu. Les personnes qui postulent doivent être autorisées à travailler au Canada. Toutes les candidatures reçues après la date limite ne seront pas prises en considération.
Carrefour est un employeur qui respecte l’égalité des chances. Les procédures de recrutement et de sélection reflètent cet engagement. Carrefour s’engage à promouvoir la diversité au sein de la main-d’œuvre et les personnes issues de tous les groupes minoritaires sont encouragées à postuler.
Nous remercions à l’avance l’ensemble des candidates et candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.